3线城市专业店3年开分店,汕头悦心影音的励志故事

  1. 2012-12-18 15:07
  2. 来源:CarCAV.com
  3. 作者:汕头悦心影音
  4. 责任编辑:徐兰梅
在三线城市开汽车音响店,许多人都会觉得利发国际太小、顾客了解程度低,经营起来有很大难度;然而开业仅三年的汕头悦心影音却做到每月稳定有十多万的营业额,最近更开了分店,这里一起听听这家三线城市中的明星店家的经验分享。
  自从店里请了网络推广,自己上网发帖的次数也少了,2012年一年也快到头了,突然想发发贴,写写自己的感想。   我的店开在汕头的潮南区,是郊区,那时候,好多前辈都是音响已经不好做了,特别是粤东,基本没有哪家店可以做的起来,那时候我就冲着自己的那点爱好,不成功便成仁的想法开了“悦心汽车音响改装店”。2012年,人家说音响多不好做,我现在仅是音响(不包括主机)平均下来一个月可以做13万以上的营业额,三年里单月营业额最多42万。改过最大的单是48万……这是对自己店里三年的小小总结,我深知全国有很多店的规模、经验等都在我之上,正因为看到差距,我还在不断努力。现在,我感觉机遇到了,选在广东普宁市流沙开了个分店,这个月开始试业。   3年经营下来,有了很多感触,也有了很多想法,最近听到客户跟我反映,外面在传:悦心改音响比较贵,但他改出来的效果真的不错。呵呵,我不知道这是好是坏,有好多人问我,装个低音炮多少钱?改下音响要多少钱?这就如同问我,买个车多少钱?却没有告诉我们是要买QQ还是要买奔驰。他们说我改得贵,其实是总听到我改了个骐达多少多少万,改了皇冠多少多少万,而其他地方改的话才需要三五千。我总解释,同样的器材我不会比别人贵,可器材也有高端跟低端……   我们的客户有7成都是30公里以外过来的客户,基本都是客户朋友介绍过来的,我们保证每一辆车出去都是一个广告。很多店遇到改装后不满意的客户,就只会让客户加钱升级器材。换个角度想,如果我是客户,我会觉得这个店的技术不行,没效果就要我加钱,走进一家黑店了,将就吧,以后买车我绝对不改音响了,当买个教训。所以,你改前知道客户喜欢听什么的歌曲吗?他的听音风格如何?每个人喜欢的感觉都不一样,不是你喜欢的他就会喜欢,你的安装跟调试有没有把器材的真正效果发挥出来?我们都是调完音后陪客户一起上车试听,让客户建议是要高音多点还是低频多点……我们在安装前就会跟客户讲解这套器材的优缺点。   我们为自己的错误买单过吗?我们有时会打电话给客户,说,我们给你做的喇叭倒模的造型我们觉得有缺陷,希望你有时间抽空回来我们帮你免费重做。对待尾箱工艺我们也是如此的态度,功放固定和尾箱工艺的主力架全部使用不锈钢焊接,耐用度更长,而且不变形,我们给客户的承诺是一年保修,终身免费维护。   好多东西我们都是站在客户的角度去思考……   我曾经和这边的好多店家有过交流、探讨,很多都抱怨客户不行,利发国际没有氛围,没有人愿意来改音响,他们都没有从自己的身上找问题,换个角度,如果我是客户,我可能也不会走到你店改音响,因为我觉得你的店没有我要的东西,感觉你的店很乱,感觉你的技术可能不行,好多好多因素。我从来不怨客户,我一直都是检讨自己,检讨自己哪一方面做得不好,哪些是应该改正的,客户就是我们的口碑,我认为专业店的专业是体现在细节上的,而不是看店的大小。   很晚了,明晚再接着写吧,我只是想跟大家一起交流下,大家有什么比较好的想法也说出来讨论下吧,我说的不好的请大家批评。

汕头悦心汽车影音


汕头悦心汽车影音一角


汕头悦心是CarCAV会员店,经营大能隔音


产品展示区


客户休息喝茶洽谈区,也有试听的功能



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